Usabilidade como ferramenta de marketing

Tornar as coisas mais fácil ajuda e muito na hora da venda. Esse é um dos assuntos da usabilidade.

Um estabelecimento de comercio onde os produtos estão todos misturados, sem nome e ainda de difícil acesso, com certeza terá suas vendas muito baixas. O consumidor não vai a lugar nenhum para ficar “caçando” o que ele procura para consumir. Se a loja tiver categorias bem discriminadas para separar seus produtos, etiquetas com os preços bem separadas em seu respectivo produto fazendo com que o cliente entre na loja e já sabia onde encontrar o que procura, quando achar o produto já na prateleira visualizar suas informações com o preço bem discriminado vai fazer com que o cliente volte na loja por ser fácil de encontrar o que deseja, sem ter que ficar pedindo ajuda ou tendo que andar a loja inteira para encontrar seu produto.

O que acontece muito, principalmente em supermercados, as etiquetas de preço ficarem muito misturadas, fazendo com que o cliente tenha que procura a etiqueta do produto que está querendo consumir. Podendo fazer que seja visualizado o preço incorreto e na hora de pagar tenha que buscar o produto certo ou desistir da compra, o que gera prejuízo para o estabelecimento, pois o que clientes buscam em supermercados são produtos de necessidade pessoal, logo se o cliente deixa de comprar o produto em um mercado, por ter que ir trocar o produto enquanto está no caixa, provavelmente vai compra em outro mercado só pela questão da facilidade.

Para venda de produtos mais técnicos a linguagem usada também pode ajudar na venda se for mais facilitada. Produtos técnicos possuem muitas especificações que, geralmente, o cliente não conhece. Por tanto se o vendedor começar a falar de todas elas o cliente vai ficar sem saber o que realmente o produto faz, e se sentir “perdido”. Uma linguagem mais facilitada e exemplificada ajuda o cliente a entender melhor o que o produto tem e da maior confiança para comprar o produto que procura.

Na internet a usabilidade ajuda na compra de produtos em site, mas principalmente no decorrer da compra.

Segundo uma pesquisa realizada pelo site de comercio eletrônico Amazon, 60% dos “carrinhos”são abandonados durante o processo de compra, por ser um caminho não tão obvio, ou facilitado quanto deveria ser.

A usabilidade aliada a um layout interessante é uma grande arma para atrair o comprador para o site o torna-lo um cliente fiel. Na internet ninguém procura um site mal desenhado e estruturado, e sim um layout que chame a atenção por sua beleza e funcionalidade. O mundo da internet ninguém entra em um site para caçar as informações e sim para achar o que procura, mas sem demora. Se as funções estiverem bem estruturadas e de fácil visualização, fará com que o usuário encontre com maior facilidade o que procura.

Muitos sites de compras são desenvolvidos pensando em atender os conceitos de marketing, mas esquecem de que o cliente pode querer comprar, mas se não saber como ele vai embora e encontra outro concorrente em questão de segundos, se o site dele tiver uma boa usabilidade, o bastante para o cliente conseguir efetuar a compra, ele ganhará o cliente e principalmente as indicações.

Por isso antes de montar um negócio, desenvolver um produto ou um site pense como o usuário, faça as opções mais facilitadas para que ele não se perca ou perca tempo tendo que pensar o que fazer.

OBS: Quem quiser produtos da Natura ou Biosciense cosméticos pode entrar em contato via e-mail com minha mãe, verarruas@gmail.com, pra quem não conhece dona Vera, vende.

Grande abraço!

Orkut em nossas vidas!

Nossas vidas hoje sem o orkut, o mundo acabaria?Para muitos chegaria perto. Porque algo simples virou este fenômeno tão grande, que despertou até o interesse do gigante google? Pessoas gostam de liberdade para ver o que querem, e no orkut elas encontram isso. Podem entrar no perfil de pessoas que nunca viram pessoalmente e conhecer um pouco de sua intimidade com as fotos, comunidades, amigos, até os depoimentos. Orkut ajuda a manter contato com pessoas que não estejam tão perto. Conheço pessoas que conversam pelo orkut ao invés de programas como msn e google talk. Já conheci algumas pessoas no orkut das quais me falo até hoje, mas nunca vi pessoalmente. O orkut em relacionamentos já não é algo tão legal assim, algumas vezes acaba ocasionando brigas, ou as pessoas acabam com o orkut delas ou acabam o namoro! Mas porque tanta coisa acontece por causa do orkut? O orkut está na internet, logo pode ser acessado de qualquer lugar do mundo, não despende que a pessoa esteja on-line para falar com ela, não precisa de permissão para acessar seu perfil, pode conhecer intimidades das pessoas, como já foi dito, ou até monitorar a pessoa sem que ela saiba, basta desabilitar aquela opção que todo mundo conhece. Realmente é algo incrível. Mas deve ser usado com um pouco de bom senso. Muitas empresas consultam o perfil da pessoa antes de contratá-la, comunidades como "eu odeio acordar cedo" ou então "odeio meu chefe ou meu trabalho" podem atrapalhar a contratação. A própria polícia federal está utilizando o orkut para verificar crimes como racismo, pedofilia e até seqüestro, afinal qualquer pessoa pode falar com você e obter muitas informações sobre você. O lado marketing do orkut vem crescendo, principalmente com as últimas mudanças, como utilizar fotos, vídeos e códigos html nos scraps. Empresas criam comunidades sobre seus produtos e avaliam a opinião dos usuários com enquetes e com o fórum direcionando os tópicos para o que querem saber. As propagandas já incomodaram mais no orkut, hoje diminuíram um pouco talvez por não atingiram o resultado esperado. Algo que ainda não vi no orkut em questão de marketing é alguma empresa promover promoções através de suas comunidades, algo como imprima e ganhe. Uma forma de marketing viral, pois muitos usuários da comunidade iam falar para outros que possivelmente entrariam na comunidade e a empresa teria mais pessoas para efetuar pesquisas de satisfação e fidelidade.
Bom pessoal como muitos eu também uso orkut Heberton Ruas. Espero que tenham gostado do texto.


OBS: Quem quiser produtos da Natura ou Biosciense cosméticos pode entrar em contato via e-mail com minha mãe, verarruas@gmail.com, pra quem não conhece dona Vera, vende.


Abraços e curtam a vida!

Orkut in our lives!

Our lives today without orkut, the world would? For many come close. Because something simple turned this phenomenon so great that awakened to the interests of giant google? People like freedom to see what they want, and orkut they find it. They can enter the profile of people who have never seen in person and know a little of his intimacy with photos, communities, friends, even the ones. Orkut helps maintain contact with people who are not so close. I know people who talk by orkut rather than programs such as msn and google talk. I have met some people in orkut of which I speak today, but never seen in person. Orkut in relationships is not something as legal way, sometimes just caused fights, or people end up with orkut them or end the dating! But because so much is because orkut? Orkut is on the Internet, then can be accessed from anywhere in the world, not spending that the person is on-line to talk with her, not need permission to access your profile, may know secrets of people, as said, or even track the person without it knows, just disable that option that everyone knows. It really is something incredible. But it should be used with a bit of common sense. Many companies consult the profile of the person before production it, communities such as "I hate agreed early" or "hate my boss or my work" may disturb the hiring. Even the federal police are using orkut to check crimes such as racism, abuse and even kidnapping, after all anyone can talk to you and get some information about you. The next marketing orkut has grown, especially with the latest changes, using photos, videos and html codes in scraps. Companies create communities on their products and assess the views of users with polls and the forum directing the topics they want to learn. The advertisements already miss more orkut, today declined slightly by perhaps not achieved the expected result. Something we have not seen in orkut concerned marketing is a company promoting promotions through their communities, something like print and win. A form of viral marketing, because many users of the community would talk to others who may enter the community and the company would have more people to perform searches of satisfaction and loyalty. Well how many staff I also use orkut Heberton Streets. I hope you have enjoyed the text.


NOTE: People who want products from Natura or Biosciense cosmetics can contact via e-mail with my mother, verarruas@gmail.com, would not know who owns Vera, sells.



Good-bye and seize the life!

Maketing Tropa de elite

Quem ja ouviu falar no filme que irá estrear nos cinemas em outubro, Tropa de elite? Difícil alguém dizer que não ouviu falar, porque o filme ja está sendo pirateado a três meses. O mal do nosso país. Porém um ótimo marketing viral para o filme. Das pessoas que conversei que ja assistiram o filme, a grande maioria diz que quer ver nos cinemas também. Além do filme ser interessante o trailer dele convida a assistir com a frase “Ainda inédito nos cinemas”. O que dá a entender que vem coisa nova por ae. Afinal três meses é um tempo razoavél para uma alteração no roteiro. Se foi um acidente ou proposital a distribuição do filme ilegalmente ninguém sabe dizer, mas que está tendo um repercussão positiva para o mesmo está. Só nos resta aguardar a chegada nos cinemas e ver se a mesmo alguma supresa.

Assista o trailer do filme, dá uma olhada.

OBS: Quem quiser produtos da Natura ou Bioscense cométicos pode entrar em contato via e-mail com minha mãe, verarruas@gmail.com, pra quem não conhece dona Vera, vende.

Abraços